Yang Bisa Dilakukan ketika Kurir JNE Tidak Mengantar Barang ke Rumah Kita

Ada beberapa kejadian saat proses pengiriman barang paket sampai pada akhirnya tiba di alamat rumah kita. Salah satu kejadian yaitu kurir JNE tidak mengantarkan barang ke alamat kita sebagai penerima.

Pertama, kita harus mencari tahu sebab mengapa paket tidak diantarkan ke alamat kita, untuk lebih mudah kita bisa melakukan dengan mengetahui posisi paket dengan cek resi dengan tracking nomor resi akan lebih mudah dalam mengetahui masalah yang di hadapi

Hal ini terjadi bisa dikarenakan alamat kurang lengkap, seperti tidak mencantumkan nomor rumah, RT/RW, kecamatan, dan lain-lain.
Kemudian alasan lainnya, tidak ada orang di rumah yang bisa menerima paket atau rumah dalam keadaan kosong.

Kurir JNE tidak bisa meninggalkan paket begitu saja di rumah tanpa ada orang yang menerima.

Jika hal tersebut terjadi maka kurir JNE akan membawa kembali paket ke Kantor Cabang atau warehouse yang ada di kota kita.
Dua alasan tersebut merupakan penyebab umum yang terjadi. Penyebab lainnya bisa karena paket terbawa ke jalur yang salah, paket tertukar, paket ditahan di Kantor Cabang, paket rusak, dan lain-lain.

Apa yang harus kita lakukan jika kurir JNE tidak antar barang ke alamat kita?
Pertama, pastikan dulu posisi paket kita melalui website www.jne.co.id atau situs bukaresi dengan memasukkan nomor resi paket. Jika statusnya BA (bad address) atau NTH (not at home), berarti paket sudah diantarkan ke alamat kita namun karena alasan itu bisa jadi paket kita dikembalikan ke Kantor Cabang JNE di kota kita.

Setelah itu, kita bisa menghubungi Kantor Cabang JNE di kota kita. Tanyakan apakah ada paket kita di Kantor Cabang JNE tersebut dengan menyebutkan nomor resi paket. Jika paket memang ada di Kantor Cabang JNE di kota kita, jika memang memungkinkan, lebih baik kita ambil sendiri paket tersebut di Kantor Cabang JNE tersebut. Jangan lupa tanyakan jam operasional kantor tersebut.

Yang perlu diingat bahwa ketika kita akan mengambil paket di Kantor Cabang JNE di kota kita, harap membawa fotocopy KTP atau menunjukkan KTP dan beritahu nomor resi paket kita

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *